L'Assistance à Maîtrise d'Usage ou AMU est une approche transverse centrée vers les usagers, et qui accompagne la durabilité des projets. L'Assistance à Maitrise d'Usage s'inscrit en complémentarité des compétences techniques et des acteurs traditionnels du projet immobilier, MOA et MOE.
Cette approche itérative cible les usages et s'inspire des sciences humaines, de la concertation, du design, de l'intelligence collective.
L'Assistance à Maîtrise d’Usage intervient à quel moment ?
L'Assistance à Maîtrise d'Usage pose un cadre structurant et des règles à même d'assurer la réussite de la démarche.
L’AMO intervient à des temps clefs du projet, soit tout au long du projet, dans une logique d'accompagnement au changement, soit de façon ponctuelle, pour des demandes spécifiques.
Tout lancement de la démarche demande un temps de cadrage avec la MOA et la MOE, afin de proposer un accompagnement adapté aux enjeux.
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