Depuis 2007, Hitachi déploie un réseau de distribution de produits unique en France : les
comptoirs Hitachi. Ce concept repose sur des distributeurs locaux dédiés exclusivement à
la marque Hitachi.
Objectifs : 20 distributeurs spécialistes de la marque supplémentaires
d’ici fin 2015 !
Aujourd’hui, le réseau Hitachi compte 30 comptoirs répartis en France, dont 9 pris en
charge par le Groupe Harmony Air Conditioning (HAC), un des partenaires historiques de
la marque. L’objectif affiché est de 50 comptoirs à l’horizon 2015. Pour continuer son
expansion, Hitachi compte intégrer de nouveaux partenaires, notamment dans le Nord de
la France.
Les comptoirs, en bref
Spécialistes ENR, les comptoirs Hitachi répondent au marché du résidentiel et du petit
tertiaire. Ils proposent la gamme étendue des produits Hitachi ainsi que des accessoires,
des outillages et des solutions techniques complémentaires, afin d’apporter une offre
complète au client installateur. D’une surface de 300 à 500m², les comptoirs disposent
d’un stock de produits et d’accessoires, d’une zone libre-service, d’un showroom et d’une
salle de formation.
Les plus des comptoirs : spécialistes de proximité
- Formées par Hitachi, les équipes des comptoirs maîtrisent parfaitement les
gammes de produits.
- Les comptoirs proposent des services avant-ventes et après-ventes (conseils pour
le dimensionnement, assistance pour la mise en service, formation, …).
- Les comptoirs conjuguent la puissance mondiale du groupe Hitachi avec la
réactivité et la flexibilité d’une entreprise à taille humaine.
Julien Masson, Directeur Marketing d’Hitachi Chauffage et Climatisation précise :
« L’objectif d’Hitachi Chauffage et Climatisation est de travailler avec des spécialistes du
marché afin de garantir le meilleur service à nos clients installateurs. En termes
d’accompagnement, nous jouons la carte de la proximité et de l’expertise via des outils et
des services conçus pour eux : applications avant-ventes mobiles, logiciels de sélection
produits, application pour le diagnostic des pannes, formations, ... Aujourd’hui, dans le
cadre de notre développement, nous recherchons activement de nouveaux partenaires sur
la partie Ouest et le Nord de la France ainsi que l’Ile de France.».
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