Entre l'hiver 2024 et le printemps 2025, DOMOSOLARIS a analysé les performances de 113 pompes à chaleur air-eau Panasonic Aquarea R32 installées en rénovation dans plusieurs départements de la zone climatique H1. Avec un SCOP chauffage moyen de 4,00 et un SCOP global de 3,93, cette campagne de mesures apporte un retour d'expérience sur le fonctionnement des équipements en conditions réelles, l'influence des émetteurs et les paramètres déterminants pour maintenir leurs performances.
113 installations suivies en conditions réelles
Panasonic Heating & Cooling Solutions et DOMOSOLARIS, concepteur et installateur de solutions de rénovation énergétique, ont mené une étude portant sur 113 pompes à chaleur air-eau monobloc Aquarea R32. Les relevés ont été réalisés entre l'hiver 2024 et le printemps 2025, à l'occasion des visites annuelles d'entretien.
Le parc étudié comprend des maisons individuelles rénovées, principalement équipées de pompes à chaleur en remplacement de chaudières au gaz ou au fioul. Les bâtiments présentent des caractéristiques variées, depuis les maisons anciennes en pierre faiblement isolées jusqu'aux constructions plus récentes répondant à la RT 2010. Leur surface chauffée moyenne est d'environ 130 m².
Toutes les installations sont situées en zone climatique H1, notamment en Isère, Savoie, Haute-Savoie et Drôme. Les températures extérieures de base s'échelonnent de -7 °C à -14 °C, avec une moyenne proche de -11 °C.
Pour chaque équipement, DOMOSOLARIS a relevé les consommations électriques, l'énergie thermique produite et les températures de fonctionnement. Une méthode de calcul identique a été appliquée à l'ensemble du parc pour établir les performances saisonnières.
Les résultats moyens obtenus sont les suivants :
- SCOP chauffage : 4,00
- SCOP eau chaude sanitaire : 3,67
- SCOP global chauffage et ECS : 3,93
Ces performances ont été relevées sur un parc essentiellement composé de modèles Panasonic Aquarea Haute Performance et T-CAP de taille 9, avec des équipements allant des modèles Haute Performance de taille 5 aux modèles T-CAP de taille 16. La majorité des installations assure le chauffage et la production d'eau chaude sanitaire, avec un ballon ECS moyen de 200 litres.
SCOP chauffage : des résultats cohérents avec les régimes de température
La répartition des SCOP chauffage fait apparaître des écarts selon les émetteurs équipant les logements.
Une vingtaine d'installations raccordées à des radiateurs moyenne température, avec un régime d'eau compris entre 45 et 55 °C, présentent des SCOP de 3,3 à 3,5. Des valeurs proches du SCOP de référence constructeur de 3,4 annoncé par Panasonic en climat moyen pour cette configuration.
Les performances les plus élevées concernent les installations sur plancher chauffant. Une dizaine de pompes à chaleur fonctionnant avec des régimes d'eau de 30 à 35 °C atteignent des SCOP compris entre 4,8 et 5,0, pour une valeur constructeur de référence de l'ordre de 4,9.
Ces mesures montrent que les performances obtenues sur le parc DOMOSOLARIS restent cohérentes avec les références constructeur, malgré les conditions climatiques plus contraignantes de la zone H1.
Production d'ECS : des écarts de performance selon les réglages
Avec un SCOP ECS moyen de 3,67, les installations suivies affichent également de bonnes performances en production d'eau chaude sanitaire. Les résultats individuels sont toutefois plus dispersés, avec une faible proportion de machines présentant un SCOP inférieur à 3,0.
Les relevés ont permis d'identifier plusieurs facteurs susceptibles d'expliquer ces écarts. Les pertes thermiques continues peuvent notamment entraîner des relances régulières de la production d'eau chaude, avec un impact plus marqué lorsque les consommations d'ECS sont limitées.
La température de consigne du ballon intervient également dans les résultats observés. Certaines installations fonctionnent avec des consignes comprises entre 55 et 60 °C, voire supérieures, alors que les meilleures performances sont relevées autour de 52 °C.
Les cycles anti-légionelles, qui imposent des montées périodiques au-delà de 60 °C avec un recours possible aux résistances électriques d'appoint, peuvent aussi peser sur le rendement saisonnier.
Autre point relevé : le dimensionnement du stockage. Lorsque le volume du ballon est important par rapport aux besoins réels du logement, les pertes statiques prennent une place proportionnellement plus importante dans le bilan énergétique.
Sur le parc étudié, les différences de performances ECS sont donc notamment liées aux consignes de température, aux pertes thermiques et à l'adéquation du volume de stockage aux consommations.
Dimensionnement et suivi : les pratiques mises en œuvre par DOMOSOLARIS
Chez DOMOSOLARIS, chaque projet fait l'objet d'un calcul de déperditions thermiques pièce par pièce à l'aide d'un outil développé en interne, conformément au référentiel QualiPAC. La puissance de la pompe à chaleur est ensuite déterminée à partir des besoins réels du bâtiment, afin d'éviter les installations surdimensionnées ou sous-dimensionnées.
L'entreprise accorde également une attention particulière à la mise en œuvre des équipements et à leur suivi après installation.
L'ensemble des pompes à chaleur du parc est connecté à Panasonic Aquarea Service Cloud. Cette plateforme de supervision à distance permet au service après-vente de surveiller le fonctionnement des machines et d'intervenir sur leurs paramètres sans déplacement systématique.
Le suivi porte notamment sur :
- La détection précoce des dérives de performance.
- Les anomalies de cyclage.
- L'optimisation de la loi d'eau.
- L'ajustement des consignes de production d'ECS.
DOMOSOLARIS utilise ainsi la supervision pour identifier les équipements qui s'écartent des conditions de fonctionnement attendues et ajuster leurs réglages dans la durée.
Pour Arnaud Gabel, responsable du développement commercial chez DOMOSOLARIS, l'étude illustre avant tout le rôle du calcul des déperditions, de la qualité d'installation et du suivi à distance dans l'obtention des performances mesurées.
Des performances maintenues malgré les contraintes climatiques
Cette campagne de mesures apporte des résultats sur un parc de pompes à chaleur installé en rénovation dans des conditions climatiques exigeantes. Les SCOP relevés sur les configurations avec radiateurs moyenne température et planchers chauffants sont proches des valeurs de référence annoncées par Panasonic en climat moyen.
La diversité des logements étudiés, des émetteurs et des puissances installées permet également d'observer les performances des équipements dans différentes situations de rénovation.
Au-delà des rendements mesurés, le retour d'expérience DOMOSOLARIS met en avant une démarche associant calcul des déperditions, choix de la puissance, qualité de pose et supervision des installations.
Les données recueillies montrent que les pompes à chaleur Aquarea R32 du parc étudié conservent des performances saisonnières élevées en zone climatique H1, lorsque ces différentes étapes sont maîtrisées.
En résumé…
Cette étude réalisée sur 113 pompes à chaleur Panasonic Aquarea R32 en conditions réelles fait ressortir plusieurs résultats :
- Un SCOP chauffage moyen de 4,00 et un SCOP global de 3,93 sur des installations situées en zone climatique H1.
- Des performances conformes aux références constructeur pour les installations équipées de radiateurs moyenne température et de planchers chauffants.
- Un SCOP ECS moyen de 3,67, avec des écarts liés notamment aux températures de consigne, aux pertes thermiques et au dimensionnement des ballons.
- Un dimensionnement fondé sur les déperditions réelles et une supervision des installations grâce à Panasonic Aquarea Service Cloud.
Les mesures réalisées par DOMOSOLARIS confirment les performances des équipements Panasonic Aquarea R32 dans les conditions d'exploitation étudiées. Elles illustrent également le rôle du dimensionnement, de la pose et du suivi dans le maintien du rendement saisonnier des installations.
