Acteur reconnu dans les solutions de régulation et de supervision pour les installations HVAC, LACROIX Environment accompagne depuis plus de 50 ans les professionnels du génie climatique. Laurent Guillard, Directeur de l’activité, revient sur l’expertise de l’entreprise et son rôle auprès des exploitants, intégrateurs et bureaux d’études.
LACROIX Environment bénéficie de plus de 50 ans d’expérience dans le domaine HVAC. Qu’est‑ce qui caractérise cette expertise ?
LACROIX Environment s’appuie sur plus de cinquante ans d’expérience terrain dans le domaine du HVAC. L’entreprise conçoit, fabrique et optimise des solutions de régulation connectée spécifiquement pensées pour les installations CVC/HVAC.
Cette expertise repose sur une connaissance approfondie des enjeux opérationnels du secteur : diversité des architectures techniques, importance de l’interopérabilité, criticité des installations, exigences réglementaires telles que le BACS ou le décret tertiaire, ainsi que la montée en puissance des enjeux de cybersécurité.
Elle se traduit par une gamme complète de solutions incluant régulateurs connectés, postes locaux, capteurs IoT et plateformes de supervision et de management de parc, conçus pour être robustes, ouverts, simples à mettre en œuvre et évolutifs.
Comment LACROIX Environment accompagne-t-il les exploitants, intégrateurs et bureaux d’études dans leurs projets HVAC ?
LACROIX Environment accompagne les exploitants, intégrateurs et bureaux d’études bien au-delà de la simple fourniture d’équipements. L’entreprise intervient dès les phases amont des projets HVAC, avec l’analyse des besoins, l’aide à la rédaction des CCTP, la définition des architectures réseau et le choix des protocoles de communication tels que BACnet, Modbus, M-Bus ou IP. Les exigences de cybersécurité sont également prises en compte dès la conception.
Cet accompagnement se poursuit ensuite dans la structuration de l’ensemble de la chaîne fonctionnelle : sélection des capteurs, intégration de sondes et capteurs IoT LoRa, choix des régulateurs connectés, mise en place des interfaces opérateurs et des solutions de communication, jusqu’au déploiement de la plateforme de supervision.
Quels sont les bénéfices du centre de formation certifié Qualiopi de LACROIX Environment pour ses clients ?
La formation constitue un volet essentiel de l’accompagnement proposé par LACROIX Environment. Les sessions sont animées par des professionnels issus du terrain HVAC, ce qui garantit un transfert de compétences concret et directement applicable aux réalités opérationnelles.
Les parcours couvrent les bonnes pratiques d’installation, de paramétrage et d’exploitation des équipements, ainsi que l’utilisation des outils de diagnostic et de maintenance. L’un des points forts de ces formations réside dans leur dimension très pratique : les stagiaires manipulent directement le matériel mis à disposition et travaillent sur des cas réels d’installations terrain, proches de leurs problématiques quotidiennes.
Les sessions peuvent être organisées dans les agences de LACROIX Environment, en présentiel ou à distance, mais également directement chez les clients. Cette flexibilité permet d’adapter les formations aux environnements techniques, aux équipements et aux besoins spécifiques de chaque organisation, tout en favorisant une montée en compétences rapide et durable des équipes.
Pourquoi le service d’assistance technique de LACROIX Environment est-il considéré comme un point fort par ses clients ?
Le service d’assistance technique de LACROIX Environment se distingue par une hotline gratuite, réactive et spécialisée dans le domaine HVAC. Les experts de l’entreprise sont en mesure de résoudre plus de 80 % des problématiques dans la journée grâce à leur capacité d’intervention rapide, notamment via des prises en main à distance.
LACROIX Environment met également à disposition un portail documentaire complet comprenant vidéos tutoriels, notices techniques et logiciels. Cet ensemble de ressources permet aux équipes d’accéder facilement aux informations nécessaires pour gagner en autonomie et en efficacité dans l’exploitation et la maintenance des installations.
Cette qualité de service se reflète dans les résultats de la dernière enquête clients réalisée en 2024, selon laquelle 93 % des clients se déclarent satisfaits ou très satisfaits des services proposés.
Comment les solutions développées répondent-elles aux exigences spécifiques du secteur HVAC ?
Les solutions sont conçues pour simplifier le travail des exploitants, des mainteneurs et des intégrateurs, tout en garantissant une prise en main rapide par les utilisateurs finaux. Elles reposent sur plusieurs caractéristiques clés :
- une installation simple et compacte
- un paramétrage intuitif
- une interface graphique claire
- une robustesse éprouvée
- une interopérabilité totale (BACnet, Modbus…)
- une évolutivité compatible avec les technologies émergentes (IP, 4G/5G, cybersécurité, cloud)
Ces caractéristiques permettent d’assurer des solutions performantes, fiables et faciles à déployer et à exploiter dans des environnements HVAC exigeants.
Pourquoi le Made in France occupe-t-il une place importante dans la stratégie de l’entreprise ?
Produire en France constitue un véritable engagement industriel. Ce choix permet de garantir une maîtrise complète des processus de production, une traçabilité totale des équipements et une qualité durable.
Cette production locale s’inscrit également dans une démarche plus large en faveur de la souveraineté technologique et des engagements RSE. Elle permet enfin d’assurer un support technique plus proche des besoins du terrain ainsi qu’un pilotage direct et réactif de l’évolution des produits.
Comment l’entreprise accompagne-t-elle les évolutions du secteur HVAC face aux nouveaux enjeux énergétiques et réglementaires ?
Le secteur HVAC fait face à des défis majeurs, notamment en matière de conformité réglementaire (BACS), d’optimisation énergétique, de cybersécurité, d’évolution des réseaux et d’adaptation aux nouvelles réglementations.
Pour répondre à ces enjeux, les solutions développées sont conçues pour offrir simplicité, sécurité, ouverture et performance. Elles permettent aux exploitants de piloter des installations plus durables, plus efficaces et mieux maîtrisées.
Forte de plus de 50 ans d’expérience et d’un accompagnement global, l’entreprise s’impose aujourd’hui comme un partenaire de référence pour relever les défis du HVAC moderne.
