Une nouvelle façon de penser et de maîtriser la GTB

Au début de l'évolution de la GTB, il était question de produits intelligents : C’était le client qui adaptait ses besoins aux produits d’où des formations longues et coûteuses chez le constructeur (IBM, BULL, …).

Aujourd’hui, le client veut une réponse simple à ses besoins :

• Souplesse pour répondre
• Intégrateur de plusieurs produits
• Ouverture d’esprit pour comprendre, volonté de rendre un service global et non pas absolument vendre le plus possible.

Soit le besoin d’un regard neutre, indépendant du constructeur pour répondre à cette demande. En effet, en Europe, la majorité des systèmes de régulation et de GTB sont maintenant fournis par des intégrateurs.

Qu’est-ce qu’un intégrateur ?
C’est un installateur, spécialiste indépendant qui assure à l’utilisateur (client final) ou à l’entreprise de génie climatique (ou électrique), l’installation d’un système de qualité. Il maîtrise tous les métiers de la gestion technique du bâtiment (GTB) et dispose d’une large expérience en matière de système de gestion, ce qui lui permet d’assurer un partenariat à long terme avec son client, notamment en matière de support technique et de service après vente. Il assure en toute indépendance et objectivité une assistance à la définition des besoins des clients et offre des conseils indépendants des constructeurs.

C’est l’interlocuteur unique du client qui assemble les différents produits en préservant en permanence toutes les possibilités de choix.
Ce nouveau métier représente une extension de la compétence de certaines sociétés d’installation de génie climatique et électrique qui comprennent l’intérêt de la démarche et décident d’étoffer leur équipe interne de GTB. Dès lors, ces nouveaux intégrateurs sont capables de proposer des solutions très compétitives car répondant aux besoins immédiats et à eux seuls, tout en conservant la possibilité d’évoluer ultérieurement.